01 業務目標與適用範圍
WMS 是面向跨境 3PL、海外倉和多渠道履約團隊的倉儲執行系統。系統覆蓋入庫預約、收貨、拆櫃、庫存、庫位、出庫釋放、揀貨、打標、暫存、裝車、渠道訂單同步、報表、計費、許可權與 AI 輔助運營。

02 核心模組
| 模組 | 主要用途 | 關鍵控制點 |
|---|---|---|
| Dashboard | 檢視倉庫經營、作業量和異常概況。 | 日期範圍、倉庫範圍、異常指標。 |
| Inbound | 管理入庫單、收貨預約、拆櫃標籤和盤點。 | 客戶、PO、SKU、箱數、託數、預約日期。 |
| Outbound | 管理出庫訂單、釋放、揀貨、打標、暫存和裝車。 | 庫存可用量、釋放狀態、標籤、裝車計劃。 |
| Inventory | 管理商品主資料、庫存查詢、庫位和庫存流水。 | SKU、Lot、Location、On Hand、Available。 |
| Warehouse | 管理任務、Pallet Papers、Staging、Warehouse Map 和作業日誌。 | 任務狀態、人員、庫位、暫存區、異常記錄。 |
| Reports / Accounting | 支援運營報表、賬單、成本和發票複核。 | 入庫費用、出庫費用、工單費用、對賬週期。 |
| Settings | 管理使用者、許可權、基礎資料和系統配置。 | 角色、使用者組、倉庫、客戶、系統引數。 |
03 使用入口
03.1 登入後確認工作區
(1)進入系統後,先確認當前使用者、倉庫範圍和選單許可權。
(2)檢查 Dashboard 是否顯示當前倉庫的作業概覽、入庫、出庫、庫存和異常指標。
(3)如選單缺失或資料為空,應先聯絡管理員核對角色許可權、客戶範圍和倉庫範圍。
03.2 選擇業務鏈路
(1)新貨到倉前,優先進入 Inbound Orders 和 Receiving Schedule。
(2)訂單履約時,優先進入 Outbound Orders、Outbound Overview、Release 和 Forward Picking。
(3)庫存核對時,優先進入 Products、Inventory、Location by Zone 和 Warehouse Map。
(4)月底對賬時,優先進入 Reports、Accounting 和 Invoice Records。
04 補充說明
WMS 是倉庫執行核心,不應只作為訂單列表使用。標準操作應從客戶、商品、庫存、入庫、出庫、任務、報表和賬單形成閉環。涉及庫存調整、費用規則、許可權配置和寫入類動作時,應由具備相應許可權的人員執行並保留操作記錄。
05 履約交接
裝車計劃或已排期狀態不等於已發貨。應核實實物發運、數量、物流追蹤及所需渠道回傳。瞭解 OMS、ASN、WMS 與計費之間的交接。